POLITICA DE RETUR
Joker Jetski S.R.L vă oferă dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile, de la preluarea comenzii de către dumneavoastră și semnarea documentelor de primire.
Conform OUG 34/2014 returnarea produselor se face în termen de 14 zile, pe cheltuiala cumpărătorului.
Dacă la recepția produsului se constată că sunt deteriorări ale acestuia de orice fel, vânzătorul (Joker Jetski S.R.L) își rezervă dreptul, conform OUG 34/2014 Art 14, să efectueze, dacă este cazul, diminuarea valorii produsului, care poate ajunge până la 100% în cazul produselor care nu mai pot fi valorificate din pricina urmelor de montaj sau uzură excesivă.
Dreptul de retur se aplică doar pentru produsele livrate prin curier. În cazul produselor făcute la comandă, (externe) pentru care s-a solicitat avans, nu se poate face retur.
Dacă în urma efectuării unei comenzi pentru care clientul a plătit avans, dar pe parcurs renunță la comandă, vânzătorul poate reține până la 100% din avansul înaintat de client.
Returul nu se poate face atunci când:
- Asupra produselor au fost efectuate intervenții neautorizate rezultând urme de uzură, lovituri, zgârieturi
- Produsele cărora din diferite motive le lipsesc accesoriile
- Etichetele produselor sunt deteriorate sau lipsesc
- Piesele prezintă urme de uzură, montaj, sudură, vopsire
Recomandăm pentru retur transportul produselor cu ambalajul original nedeteriorat, cu etichetele și inscripționările specifice pentru a fi preluate integre și repuse spre comercializare.
Deteriorarea produselor pe timpul transportului ca urmare a ambalării necorespunzătoare poate duce la refuzarea coletului și implicit a cererii de retur.
Dacă produsele au fost acceptate la retur, rambursarea banilor se va face în termen de 14 zile lucrătoare și se vor vira într-un cont bancar menționat de către client.
Pentru efectuarea transferului bancar trebuie să specificați numărul contului IBAN și numele titularului.
DE REȚINUT – Contul IBAN trebuie sa aparțină persoanei/societății pe numele căreia s-a eliberat factura!